Acsight İş Çözümleri Araştırma ve Danışmanlık A.Ş., işletmelerin müşterileriyle temas ettiği tüm noktalardan yüksek sayıda geri bildirim toplayarak, yapay zeka destekli analizler ve anlık aksiyonlarla müşteri bağlılığını ve sadakatini artıran bir çözüm sunmaktadır. Cloud4Feed ile işletmeler, müşterilerinin deneyimlerini gerçek zamanlı ölçebilir ve hızlı aksiyonlar alarak müşteri memnuniyetini sürekli iyileştirebilirler.
Nebim V3 ve Cloud4Feed Entegrasyonunun Avantajları:
✅ Gerçek Zamanlı Müşteri Deneyimi Analizi
Nebim V3 POS entegrasyonu ile offline ve online kanallardan işlem yapan müşterilerin NPS (Net Promoter Score) ve memnuniyet skorlarını anlık olarak izleyebilirsiniz.
✅ Anlık Uyarı ve Görev Yönetimi
Olumsuz deneyimler için anlık uyarılar alarak, görev ve vaka yönetimi fonksiyonlarıyla hızlı aksiyonlar alabilirsiniz. Bu sayede müşteri sadakati artırılır.
✅ Yapay Zeka Destekli İç Görüler
Cloud4Feed ile yapılan metin analizleri ve yapay zeka destekli iç görülerle, kaynaklarınızı verimli kullanarak müşteri deneyimini sürekli olarak iyileştirebilirsiniz.
✅ İş Akışları ile Sürekli İyileştirme
Gerçek zamanlı iş akışları oluşturarak, müşteri memnuniyeti ve sadakati üzerine sürekli iyileştirme sağlayabilirsiniz.
Bonobo Teknoloji Çözümleri A.Ş., 2014 yılında Türkiye’ye çeşitli teknoloji çözümleri getirme amacıyla kurulmuştur. Bonobo, çok şubeli şirketlere müşterilerini yönetmek, sadakati artırmak ve satışları çoğaltmak için ihtiyaç duydukları her şeyi sunan Como‘nun Türkiye’deki tek yetkili satıcısıdır. Bonobo, ComoSense çözümü ile işletmelerin müşteri ilişkilerini daha verimli bir hale getirmelerini sağlar.
Nebim V3 ve ComoSense Entegrasyonunun Avantajları:
✅ Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyimi
ComoSense sayesinde işletmeler, müşterilerini daha yakından tanır ve kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri sunar. Bu da müşteri sadakatini ve harcamalarını artırır.
✅ Mobil App ile Sadakat Yönetimi
Markaya özel mobil uygulama sayesinde, müşteriler sadakat programına dahil olabilir, fırsat kulübüne katılabilir ve kampanyalardan haberdar olabilir.
✅ Çok Kanallı İletişim
SMS, e-posta, bildirim, pop-up mesaj ve anketlerle, markalar müşterileriyle çok kanallı iletişim kurarak sadakati artırabilir.
✅ Özelleştirilmiş Kampanyalar ve Araçlar
Segmente özel kampanyalar, damgalı kartlar, parapuan, ödüller ve indirimler ile müşteriler alışveriş yapmaya teşvik edilir.
✅ Anlık Kampanya Raporlama
ComoSense, kampanya raporlarına dakikalar içinde erişim sağlayarak hızlı ve verimli analizler yapılmasını sağlar.
Boyner BNR Teknolojileri A.Ş., Hopi uygulaması ile kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi sunar. Kullanıcıların hayat tarzlarına, zevklerine ve ihtiyaçlarına uygun kampanyalar ile alışveriş deneyimini zenginleştirerek, onlara ihtiyaç duydukları rehberliği sağlar. Giyimden teknolojiye, seyahatten gidaya birçok sektörden markalarla iş birliği yaparak kullanıcılarına Koşulsuz Müşteri Mutluluğu ilkesiyle hizmet sunmaktadır.
Nebim V3 ve Hopi Entegrasyonunun Avantajları:
✅ Kişiye Özel Kampanyalar ve İndirimler
Nebim V3 POS uygulaması ile Hopi üyeleri kolayca tanımlanır ve üyelik bilgilerine erişim sağlanarak, kişiye özel kampanyalardan faydalanabilir.
✅ Kullanıcı Bilgilerine Hızlı Erişim
Hopi uygulamasındaki kimlik numarası okutularak, Hopi üyelerinin bilgilerine kolayca ulaşılabilir ve alışveriş deneyimleri daha verimli hale gelir.
✅ Entegre ve Hızlı Deneyim
Hopi entegrasyonu ile, müşteri bilgilerine anında ulaşılır ve kampanyalar ile alışveriş deneyimi hızlı bir şekilde zenginleştirilir.
✅ Koşulsuz Müşteri Memnuniyeti
Hopi ile entegre çalışan Nebim V3, kullanıcı memnuniyetini ön planda tutarak alışveriş sürecini daha keyifli ve verimli hale getirir.
Tanı Pazarlama ve İletişim Hizmetleri A.Ş., farklı kanallardan toplanan müşteri verilerini birleştirerek en doğru şekilde yorumlamakta ve markaların pazarlama hedeflerine yönelik aksiyon almasını sağlamaktadır. Müşteri sadakatini artırmak ve verimli bir iletişim sağlamak için geliştirdiği teknolojik çözümler ile veriyi değerli müşteri deneyimlerine dönüştürmektedir.
Nebim V3 ve Paro Entegrasyonunun Avantajları:
✅ Veri Entegrasyonu ve Analiz
Nebim V3 POS uygulaması ile, Paro çözümü entegrasyonu sayesinde tüm müşteri verileri tek bir platformda toplanarak, doğru analizler yapılır ve pazarlama stratejilerine yön verilir.
✅ Kampanya Yönetimi
Paro ile oluşturulan kampanyalar, Nebim V3 üzerinden entegre edilerek müşterilere hedefe yönelik ve etkili teklifler sunulur.
✅ Müşteri Sadakati ve Deneyimi
Verinin doğru kullanımı ile müşteriye özelleştirilmiş teklifler sağlanarak sadakat artırılır ve müşteri deneyimi zenginleştirilir.
✅ Hızlı ve Etkili Aksiyonlar
Paro platformu ile pazarlama aksiyonları daha hızlı ve verimli bir şekilde gerçekleştirilir, böylece işletmelerin hedeflerine ulaşması kolaylaşır.
Doğuş Müşteri Sistemleri (DMS), 2014 yılında kusursuz müşteri deneyimi yaratma vizyonuyla faaliyet göstermeye başlamış, analitik pazarlama ve müşteri deneyimi platformlarını geliştirerek müşteri odaklı bir kültür oluşturmayı kendisine misyon edinmiştir. DMS, müşteri bağlılığını artıran, hayat stili odaklı kişiselleştirilmiş çözümler yaratmayı hedeflemektedir. Müşterilerine en üst düzeyde hizmet kalitesi sunarak, onların duygularına hitap edip beklentilerini karşılayarak memnuniyetlerini arttırmayı amaçlamaktadır.
Nebim V3 ve Zubizu Entegrasyonunun Avantajları:
✅ Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyimi
Nebim V3 POS ile Zubizu entegrasyonu sayesinde, Zubizu üyesi müşterilere ait bilgilere hızlı ve kolay erişim sağlanır. Bu, müşteri deneyiminin kişiselleştirilmesi ve beklentilerinin karşılanmasında önemli bir rol oynar.
✅ Kampanya Yönetimi ve Uygulama
Zubizu üyeleri için tanımlanan kampanyalar, Nebim V3 POS üzerinden kolayca uygulanabilir ve müşterilere özel teklifler sunulabilir.
✅ Müşteri Sadakati
Zubizu platformu ile, müşteri bağlılığını artırmaya yönelik çözümler sunulurken, sadık müşterilere yönelik ödüller ve fırsatlar oluşturulabilir.
✅ Hızlı ve Etkili Entegrasyon
Nebim V3 POS ile Zubizu entegrasyonu, hızlı ve kesintisiz bir deneyim sunar, böylece işletmelerin müşteri hizmetleri süreçlerini verimli bir şekilde yönetmesine yardımcı olur.
Müşteri sadakati, işletmelerin sürdürülebilir büyüme ve rekabet avantajı sağlamasında kritik bir rol oynar. Nebim, işletmelere müşteri sadakatini artırmaya yönelik güçlü araçlar sunarak, sadece satışları değil, müşteri memnuniyetini ve bağlılığını da güçlendirir. Nebim’in sunduğu sadakat yönetimi çözümleri, işletmelerin müşterilerini daha iyi tanımalarına, onlara özel teklifler sunmalarına ve en önemlisi, müşteri ilişkilerini daha güçlü ve uzun vadeli hale getirmelerine yardımcı olur.
Nebim Müşteri Sadakat Yönetimi Çözümlerinin Avantajları:
✅ Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyimi
Nebim, müşterilerin alışveriş geçmişine, tercihleri ve davranışlarına dayalı olarak kişiselleştirilmiş teklifler sunar. Bu, müşterinin marka ile olan bağını güçlendirir ve onları tekrar alışveriş yapmaya teşvik eder.
✅ Sadakat Programları ve Kampanyalar
Nebim, işletmelerin sadık müşterilerine özel kampanyalar, puan sistemleri, ödüller ve indirimler sunarak müşteri bağlılığını artırır. Bu tür sadakat programları, müşterilerin tekrar alışveriş yapmalarını sağlar.
✅ Çok Kanallı İletişim
Nebim, hem mağaza içi hem de çevrimiçi kanallar üzerinden müşteri etkileşimlerini izler ve çok kanallı bir yaklaşım sunar. Bu sayede işletmeler, müşterilerine her kanal üzerinden etkili ve kişiselleştirilmiş iletişim sağlayabilir.
✅ Gerçek Zamanlı Analiz ve Raporlama
Nebim, müşteri sadakat yönetimi süreçlerini sürekli olarak izler ve işletmelere veri tabanlı kararlar alabilmeleri için güçlü analiz ve raporlama araçları sunar. Bu araçlar sayesinde müşteri davranışları daha iyi anlaşılır ve stratejiler buna göre şekillendirilir.
✅ Müşteri Memnuniyeti ve Sadakat İyileştirmeleri
Nebim’in sadakat yönetimi çözümleri, müşteri memnuniyetini arttırmak için anlık geri bildirim toplar, olumsuz deneyimleri hızlıca çözüme kavuşturur ve olumlu deneyimleri pekiştirir. Müşteri deneyimini sürekli olarak iyileştirir.
Nebim ile Sadakat Yönetimi İçin İpuçları:
- Müşteri Segmentasyonu Yapın: Müşteri verilerini analiz ederek segmentler oluşturun ve her segment için özel teklifler ve kampanyalar düzenleyin.
- Ödüller ve Puan Sistemleri Kurun: Sadık müşterileriniz için ödüller ve puan sistemi kurarak onları alışveriş yapmaya teşvik edin.
- Müşteri İletişimini Kişiselleştirin: Müşterilerinize kişiselleştirilmiş mesajlar, öneriler ve teklifler sunarak onlarla güçlü bir bağ kurun.
- Sadakat Programlarının Performansını İzleyin: Nebim’in sunduğu raporlama araçları ile sadakat programlarının etkinliğini sürekli olarak izleyin ve gerekirse stratejilerinizde iyileştirmeler yapın.