Tümü
Etkinlik
Eğitim
Mevzuat
NebimV3
Ürünlerimiz

Nebim, Müşteri Bağlılık ve Sadakatinin Arttırılmasını Sağlayan Cloud4Feed ile İş Birliği Yaptı

20.05.2024

Nebim, işletmelerin müşterileri ile temas ettikleri tüm noktalardan yüksek sayıda geri bildirim toplayarak, yapay zeka destekli analizler ve anlık aksiyonlarla müşteri bağlılık ve sadakatinin arttırılmasını sağlayan Cloud4Feed ile entegre çözüm iş ortağı oldu.
Nebim V3 POS entegrasyonu ile Cloud4Feed üzerinden offline ve online kanallardan işlem yapan müşterilerin deneyimini, NPS ve memnuniyet skorlarını, gerçek zamanlı ölçebilecek şekilde iş akışları oluşturulabiliyorken, olumsuz yaşanan deneyimler için anlık uyarı ve görev/vaka yönetimi fonksiyonları ile hızlı aksiyon alınması sağlanarak müşteri sadakati arttırılmasına olanak sağlayan Cloud4Feed, metin analizi ve yapay zeka destekli iç görülerle kaynakların verimli kullanılarak müşteri deneyiminin iyileştirilmesinin sağlanmasına yardımcı oluyor.