Nebim V3 CRM için Müşteri Davranış Analizi ve Yönetimi

Müşteri bağlılığını arttırmak amacıyla perakende müşterilerini
daha yakından tanımak, alışveriş alışkanlarını analiz ederek etkili iletişim
sağlamak ve onlara özel teklifler, indirimler ve puan programları uygulanmasını
sağlayan Nebim V3 CRM ve sadakat yönetimi programlarının Nebim V3’te daha
etkili yönetilmesi için yeni fonksiyonlar eklenmeye devam ediyor.

·
Şirket markası bazında sadakat programları tanımlanabilmesi
sağlandı.

·
Sadakat programının görselleri ile birlikte diğer
detaylarının girilebileceği açıklama alanı eklendi.

·
V3 POS’ta kullanılacak Sadakat Programı
Bilgileri butonu için tercih edilen logonun eklenmesi sağlandı.

·
Sadakat programı doküman ve dosyalarının
eklenebileceği dizin özelliği eklendi.

·
İndirim Kampanyası tanımına “Kampanya Yöntemi
Tipi: Puan” için “Puan İlk Geçerlilik Tarihi: Kazanımdan Kaç Gün Sonra Geçerli
Olsun” parametresi eklenerek, kazanılan puanların ilk geçerlilik tarihlerinin
ötelenebilmesi sağlandı.

·
Mağaza Parametreleri içerisinde “Fatura
Oluştuktan Sonra Perakende Müşteri Anketi Yapılsın” parametresi ve bu
parametreye bağlı perakende müşteri anketi kodu seçilmesi sonucunda, Nebim V3
POS üzerinde fatura kesildikten sonra anket açılması ve kaydedildiğinde ilgili
fatura ile ilişkilendirilmesi sağlandı.

·
Perakende Müşteri Segmentasyonu programında
sorgu sonucu dönen müşteri sayısının gösterimi ve sonuç formunda müşteriler
için topluca puan yükleme sihirbazı ve kampanya müşteri listesine tanımlama
imkanları sağlandı.

·
Kampanya Müşteri Listesi tanımlamalarına
Kampanya Kodu, Geçerlilik Başlangıç Tarihi, Geçerlilik Bitiş Tarihi alanları
eklenerek kaydedilmesi sağlandı.

·
Şirket Parametreleri içerisine “Şirkette
Kullanılacak Sadakat Programı” tanımı eklenerek, Nebim V3 POS üzerinde yapılan
işlemler sonucunda perakende müşterilerin tanımlı sadakat programı durum ve
segmentlerini değiştirecek uygulamalar geliştirildi.

Sadakat programı içerisinde;

–
Sadakat programı seviye kodlamaları

–
Sadakat programı süreçleri ve durum kodu
karşılıkları

–
Sadakat programı değiştirilebilir durum kodları

–
Sadakat programının tanımlı olduğu kampanyalar
tanımlanıp, gözlemlenebilmektedir.

·    Nebim V3 POS üzerinde Fatura programına eklenen
buton ile müşterinin hangi sadakat programında ve hangi seviyede olduğu,
sonraki seviye için gerekli alışveriş limiti, müşteriye uygun kampanyalar gibi
detayların izlenebilmesi sağlandı.

Nebim V3 CRM için Müşteri Davranış Analizi ve Yönetimi
lisansı kapsamında sunulan ve yukarıda belirtilen yeni segmentasyon ve kampanya
yenilikleri, Nebim V3 Veri Ambarı ve İş Zekası uygulamaları kapsamında
projelendirilebilen yeni veri analizi özellikleriyle birlikte, perakende
firmalarının CRM analiz yeteneklerinin genişletilmesine de katkıda bulunuyor.

Nebim V3 Mobil Mağaza 

Operasyonel süreçleri yöneten mağaza çalışanlarının ve
reyonda çalışan satış danışmanlarının tüm işlemlerini tek bir uygulama ile
gerçekleştirirken müşterilere reyonda temassız mobil ödeme ile hızlı ve güvenli
alışveriş deneyimi yaşatılmasını sağlayan Nebim V3 Mobil Mağaza Uygulaması
gelişmeye devam ediyor.

Bu versiyon ile;

·     Mobil Mağaza uygulamasına etiket yazıcısı olarak
“Possify B300” model yazıcı desteği eklendi. Possify B300 yazıcı ile Nebim V3
ERP > Ürün Yönetimi > Ürünleri Etiketle > Ürün Etiket Tipi (Mobil
Etiket) programı ile tanımlanan Native Language Code olarak .repx, .prn(ZPL) ve
CPCL formatlarında etiket dökümü yapılabilmektedir.

o
“Sipariş Oluştur Iyzico Cep POS ile Öde”
seçeneği kullanıldığında “Teslimat” seçenekleri sorulması sağlandı.

o
“Reyon Fişi Oluştur” kullanıldığında alışveriş
sepeti içerisinde “Depo” seçimi yapılır ise Nebim V3 POS üzerinde reyon fişi
aktar işleminde oluşan fişte seçilen deponun teslimat deposu olarak taşınması
sağlandı.

o
“Sayım” programında ürün girişi (barkod okutma),
girilmiş ürünlerin listelenmesi (son okutulan en başta, okutulan-toplam miktar)
gibi işlemlerde iyileştirmeler yapıldı.

o
“Ürün Sorgula” programında “Ödeme Planı” girişi
kaldırılıp, sorgulanan ürün bilgileri listelendiğinde ödeme planı bazında fiyat
gösterimi ve seçilen ödeme planı ile sepete eklenmesi sağlandı.

Perakende Satış ve Nebim V3 POS

Perakende Satış ve Nebim V3 POS
ile ilgili yeni fonksiyonlar eklenmeye devam ediyor.

Bu versiyon ile;

·     Ödeme Planı tanımına “Ödeme Entegrasyonlarında
Geçerli Taksitler” seçeneği ve bu seçeneğe bağlı olarak çalışan taksit
seçenekleri eklendi. Fiş bazında ödeme planı kullanıp ödeme cihazları ile
entegrasyon yapılır ise kullanılabilir taksit seçeneklerinin ödeme planına göre
çalışması sağlandı.

·     Peşin Satış programı ile personele e-Fatura
kesilebilmesi için, müşteri tipi personel seçildiğinde kullanılabilen “Şirket
veya 3. Şahsa Fatura” butonu eklendi.

·     “Nebim V3 POS > Fatura > Yeniden Yazdır”
programında, entegratöre iletilmiş e-Faturalar için tanımlı e-Fatura görseli
ile ön izleme / yazdırma yapılabilmesi sağlandı. Entegratöre iletilmemiş e-Faturalar
için “.repx” dizaynı ile ön izleme / yazdırma işlemleri devam etmektedir.

·     Nebim V3 POS üzerinde yapılan Verifone Banka POS
entegrasyonunda, QR ile alınan ödeme işleminin iadesinin de yine QR ile
yapılması sağlandı.

·     Nebim V3 24.4.1 versiyonu ile “Sipariş
Faturalaştır (Mikro İhracat)” programı eklenmişti. Mikro İhracat kapsamında
sipariş iptali ve fatura iadesi konuları için: B2C üzerinden aktarılan
siparişler için “Sipariş Düzenle” ile iptal işlemleri, Fatura altındaki “iade”
programları kullanılarak ise iade süreçlerinin yönetilmesi sağlandı.

·     “Nebim V3 POS > Peşin Satış Siparişi”
girişinde, ödeme formu açıldığında kullanılan “Uzaktan Satış Siparişi Oluştur”
butonuna basıldığında, fiş içerisinde kontrol yapıp kullanıcıya uyarı
verebilmek için özelleşebilir “sp_DistanceSaleControl” nesnesi eklendi.
Uyarlama ihtiyacına göre özelleştirilip eklenen mesaja göre kullanıcının işleme
devam edememesi sağlandı.

·     “Nebim V3 ERP > Satış & Pazarlama >
Satış & Pazarlama Kodlamaları > Sipariş Durumu” programı eklendi. “Nebim
V3 POS > Sipariş Düzenle > İşlemler > Sipariş Durumu” girişi
eklenerek, ilgili sipariş satırı için bilgi ve miktar girişi eklendi.

·     “Nebim V3 POS > Sipariş ve Fatura”
girişlerinde “Satış Sorumlusu” formu açıldığında, satış sorumlusu kodu yazılıp
“Enter” girişi yapıldığında ya da kod olarak hazırlanmış barkodu okutulduğunda
filtreleme yapılıp imleç “Satış Sorumlusu Adı-Soyadı” kolonuna geçiş yapıyordu.
Yapılan geliştirme ile bahsedilen işlemler yapılıp filtreleme sonucunda “1”
kayıt döner ise (koddan eşleşen tek kayıt var ise) gelen satır seçilmiş
varsayılarak sonraki Enter girişi ile fiş girişine geçiş sağlandı.

·     “Nebim V3 POS > Ürün Ayır” programı ile “Tax
Free” (Tax Refund)” fiş kesilip “Ayrılan Ürünü Fatura Et” programı ile
faturalama yapılır ise “Tax Free” fatura oluşması sağlandı.

·     “İndirim Kampanyaları > İndirim Çeki Tipi”
tanımlamalarına “Seri Numarası Güvenli Okut (Klavye Girişine İzin Verilmez)”
parametresi eklendi. Bu parametre aktif iken Nebim V3 POS üzerinde indirim çeki
kullan aşamasında, indirim çekine ait seri numarası barkod okuyucu ile
okutularak girişi yapılabilir.

·     Nebim V3 POS üzerinde müşteri kartında bulunan
iletişim şekilleri içerisinde giriş formatı tipi “8 – Yurtdışı Cep Telefonu”
olarak tanımlanmış iletişim şekilleri içinde doğrulama SMS’i gönderimi
sağlandı.

·     “Nebim V3 POS> Taksitli Satış > Ödeme Al”
programı ile taksitler seçildiğinde ofis parametrelerinde tanımlanan “Maksimum
Nakit İşlem Limiti” parametresine bakılarak limit üzerindeki alışverişlerin
ödemelerinin nakit alınamaması sağlandı.

Yurt Dışı Mağaza Kullanıcıları için Yeni Eklenen Nebim
V3 Arayüz Dilleri ve Mali Yazıcı Entegrasyonları

Nebim V3 POS’un Türkiye
dışındaki farklı ülkelerde entegre olduğu mali yazıcı çözümleri genişlemeye
devam ederken yeni dil seçenekleri de eklenmeye devam ediyor.

·     Yunanistan’ da perakende satış yapan mağazalarda
mali onaylı yazıcı olarak Sam4s ER-230 EJ NET Fiscal Printer
kullanılabilmektedir. Nebim V3 Mağaza Kullanıcısı için Yunanistan için Sam4s
ER-230 EJ NET Fiscal Printer Entegrasyonu eklenerek Yunanistan’ da Nebim V3 POS’
tan entegre olarak fiş yazdırılabilmesi sağlandı.

·     “Nebim V3 POS > ÖKC İşlemleri” menüsüne, POS
Terminaline Bağlı Cihazlar : NBA Token USB (Azerbaycan) ile kullanılmak üzere;

o   AirConn
Yazıcı Durumu: Cihazın internet erişim ve shift durumunu gösteren,

o   Kasa
Giriş/Çıkış: Kasa çıkış işlemlerinde yeterli nakit bakiye yok ise işleme izin
vermeyen, butonlar eklendi.

Alım, Satım, Sevkiyat Süreçleri Yenilikleri

Alım, Satım ve Sevkiyat
süreçleriyle ilgili yeni fonksiyonlar eklenmeye devam ediyor.

Bu versiyon ile;

·     Nebim V3 ERP > Süreç ve Form Döküm
Parametreleri > e-Fatura Görselleri programında “Masraf Satış – Kur Farkı
Faturası” girişi için “.xslt” tanımı yapılması sağlanarak ilgili faturada
görsel olarak kullanımı sağlandı.

·     Nebim V3 ERP > Finansman Yönetimi >
e-Arşiv İşlemleri > e-Arşiv Faturaları Toplu Döküm programında birden fazla
fatura satırı seçilip “Seçilen Tüm E-Arşiv Faturaları Yazdır” butonuna basılır
ise seçili tüm faturalar için tek bir dosya dizini sorulması ve
“faturarefnumber.pdf” isimlendirmesi ile her bir faturanın seçilen dizine
kaydedilmesi sağlandı.

·     Nebim V3 ERP içerisinde girilen stok hareket
fişlerinde iki depo seçimi/gösterimi var (ör. Ofis depoları arası transfer vb.)
ise özet giriş sekmesinde açılan varyant tablosu içerisinde seçili olan hücre
için her iki depo kodu bazında ürün envanter bilgilerinin gösterimi sağlandı.

·     Nebim V3 Mobile > Fiş Girişi formlarında
bulunan “Ürün Dosyası Kütüphanesinden Aktar” seçeneği ile işlem yapılırken
“Ürün Dosyası Tekrar Okutulduğunda Uyarı Ver” opsiyonu ile barkod okutarak
giriş yapıldığı durumlarda kullanıcının uyarılarak aynı dosyayı tekrar
okutması/aktarımı engellendi.

·     Nebim V3 ERP > Satış süreçlerinde sipariş ve
fatura girişlerinde bulunan “Ödeme Planı” girişinin tedarikçi kartları içinde
tanımlanması sağlanarak alış sipariş ve alış fatura girişlerinde, tedarikçi
için tanımlanmış ödeme planı grubundan gelen ödeme planlarının, fişler
tarafında bu bilgilere göre oluşması sağlandı.

·     Nebim V3 ERP > Satın Alma > Toptan Alış
> Tedarikçi Fiyat Farkı Faturası Oluştur programı ile oluşan fiyat farkı
faturası için “Satır Açıklaması” ve “Fiş Açıklaması” alanları girişi sağlandı.

·     Nebim V3 ERP > Satış & Pazarlama >
Hediye Kartı > Hediye Kartı Faturası programına “Veri Al” butonu eklenerek,
seri numaralarının yazılı olduğu bir dosya formatı ile topluca seri numarası
girişi yapılması sağlandı.

·     Nebim V3 ERP > Satın Alma > Masraflar >
Excel Dosyasından Masraf Dekontlarını Al programı için kullanılan dizayn
dosyasına “Doküman Tipi” kolonu eklenerek oluşan fişe aktarımı sağlandı.

·     Nebim V3 ERP > Depo Yönetimi > Sevkiyat
> Perakende Araç Yükleme Fişi içerisinde bulunan “İrsaliye İçeriği Okutarak
Gir” formu açılarak, seçilen irsaliye satırları içerisinde set ürün bulunuyor
ise “Set İçeriği Okutarak Gir” formu açılarak set bütünlüğü ile giriş
yapılabilmesi sağlandı.

·     Nebim V3 ERP > Depo Yönetimi > Sevkiyat
> Oluşturulmuş e-İrsaliyeleri Kontrol Et ve Gönder programında birden fazla
irsaliye satırı seçilip “Seçilen Tüm E-İrsaliyeleri Yazdır” butonuna basılır
ise seçili tüm irsaliyeler için tek bir dosya dizini sorulması ve
“irsaliyerefnumber.pdf” isimlendirmesi ile her bir irsaliyenin seçilen dizine
kaydedilmesi sağlandı.

·     Nebim V3 ERP, Nebim V3 Mobile ve Nebim V3 POS
üzerinde envanter kontrolü “sp_ValidateItemInventory” ,
“ItemInventoryForValidate” ve “ItemInventoryForValidate_Batch” isimli veri tabanı
nesneleri ile sağlanmakta idi. Nebim V3 24.10.1 versiyonu ile ilgili nesneler
hareket bazında çoklanarak, performans çalışması yapıldı.

·     Nebim V3 ERP 23.4 versiyonunda Romanya İçin
Goosfraba e-Transport ve e-Fatura Entegrasyonları yazılmış ve ilgili
lisansların temini ile Nebim V3 ERP içerisinden kullanıcı tarafından ilgili
dosyaların gönderimi ile sürecin yönetilmesi sağlanmıştı. Romanya İçin
Goosfraba İrsaliye/Fatura Gönderim Servisi yazılarak, e-transport ve
e-faturaların servis tarafından gönderimi sağlandı.

·    Nebim
V3 ERP > Finansman Yönetimi > Personel Masrafları ve Ödemeleri >
Personel Masraf Fatura girişine Veri Tipi olarak “Tevkifatlı” ve “Tevkifatlı
(Satır Bazında)” seçenekleri eklendi.

Nebim V3 Finans ve Muhasebe Yenilikleri

Nebim V3 Finans ve Muhasebe ile
ilgili yeni fonksiyonlar eklenmeye devam ediyor.

Bu versiyon ile;

·     Nebim V3 ERP > Genel Muhasebe > Muhasebe
Fiş İşlemleri > Excel Dosyasından Muhasebe Fişlerini Al programı şablonuna
“Cari Hesap Borç / Alacak Kaydı Oluşturulsun” seçeneği eklenerek Excel’ e
gönder ve Excel’ den al seçenekleri ile çalışması sağlandı.

·     Nebim V3 ERP > Genel Muhasebe > Sabit
Kıymetler > Amortismanları Muhasebeye İşle programı ile birikmiş
amortismanlar muhasebeye işlenirken, oluşan muhasebe fişinde enflasyon
muhasebesine istinaden hesaplanan birikmiş amortisman tutar farklarının ilgili
muhasebe hesabı üzerindeki enflasyon fark hesabına bölünerek muhasebeleşmesi
sağlandı.

·     Nebim V3 ERP > Genel Muhasebe >
Beyannameler > KDV Beyannamesi içerisinde eski dönemlere ait faturalara
karşılık düzenlenen %8 ve %18 KDV oranına tabi işlemlerin tutar bilgileri,
ilgili beyanname içerisinde “Diğer İşlemler > İşlem Türü: 550 Diğerleri”
kodu ile eklendi.

·     Nebim V3 24.10.1 versiyonu ile Nebim V3 ERP ve
Finrota firmasının açık bankacılık çözümleri sunan Netekstre ürünü ile
entegrasyon yapılabilmesi için gerekli olan alt yapı çalışmaları geliştirildi.
Nebim V3 24.10.1 versiyonunun yayınlanmasını takip eden dönemde,
gerçekleştirilecek tamamlayıcı entegrasyonlar ile birlikte, firmanın cari
kartları gönderiminin yapılıp banka hareketlerinin Nebim V3 ERP içerisine banka
fişleri olarak işlenebilmesi ve yeni bir Nebim V3 Finrota entegrasyon lisansı
kapsamında sunulması planlanmaktadır.

İnsan Kaynakları ve Personel Ücretleri

Nebim V3 İnsan Kaynakları ve
Personel Ücretleri uygulamaları ile ilgili yeni fonksiyonlar eklenmeye devam
ediyor.

Bu versiyon ile;

·     Nebim V3 ERP > Personel Ücretleri > İşyeri
Tanımlamaları > İşyeri Muhasebe Hesap Karşılıkları programında “Ücret
Hacizi” hesapları kıdem ve ihbar tazminat bazında çoklanarak, bordroların
muhasebeleşmesi sırasında ayrı hesaplarda takip edilebilmesi sağlandı.

·     Nebim V3 ERP > İnsan Kaynakları >
Çalışanlar > Personel kartında bulunan “İş Eğitimleri” elementi girişine
Başlangıç – Bitiş Tarihi ve Açıklama alanları eklenerek, girişi yapılan iş
eğitiminin farklı tarihlerde tekrar tanımlanabilmesi ve satır bazlı açıklama
detaylarının takip edilebilmesi sağlandı.

Güvenlik ve Yetkilendirme

·   Nebim V3 ERP içerisindeki Müşteri, Tedarikçi,
Perakende Müşteri Kartı > İletişim > Reklam – Duyuru Onay Durumu formuna
“SMS, Arama, E-Mail” izin detayları eklenerek, iletişim adresi bazında listelenmesi
sağlandı.

·  Nebim V3 ERP > Ayarlar > Lokasyon
Parametreleri > Genel Parametreler içerisine eklenen “Kişisel Veri Şifreleme
Kullanılacak” parametresi ile Nebim V3 ERP ve Nebim V3 POS üzerinde kaydedilen ya
da mevcutta kayıtlı olup bilgileri güncellenen perakende müşteri kartları için;

–
İsim,

–
Soy İsim,

–
Aile Adı,

–
İletişim Adresleri,

Verilerinin
müşteri kartı üzerinde Nebim V3 ERP ve Nebim V3 POS tarafındaki gösteriminde
“*” karakteri ile maskelenmesi ve asıl verinin şifrelenmiş olarak açılan yeni
tablolar üzerinde saklanması, yetkili kullanıcılar tarafından perakende müşteri
kartlarının verilerinin şifreleri çözülmüş şekilde yetkilendirilmiş programlar
ile görüntülenmesi sağlandı.

·   NebimExtra üzerinden temin edilen
NebimCustomerDataPassport_veritabanıadi.pass dosyası Nebim V3 ERP çalışma
dizinine kopyalanıp bu dosya ile verilerin şifrelenmesi ve şifreli verilerin
çözülmesi mümkün olmaktadır.

24.10 Versiyon Yenilikleri Hakkında Detaylı Bilgi 

Versiyon ile
gelen yeniliklerin daha detaylı anlatıldığı “Nebim V3 Ver.24.10.1 Versiyon
Yenilikleri” dokümanı, Nebim’in Web sitesinden
indirilebilir. Nebim V3 kullanıcıları, versiyon ile gelen yeniliklerin de
tanıtıldığı sınıf eğitimleri hakkında detaylı bilgiyi, Nebim’in Web
sitesindeki Eğitim Takvimi sayfasından
takip edebilirler. Ayrıca Nebim V3 kullanıcıları, Nebim’in kullanıcılarına
NebimExtra versiyon güncelleme ve destek anlaşması kapsamında sunduğu eğitim
portalı olan Nebim Akademi’ye yüklenecek olan versiyon yenilikleri eğitimlerini
ve videolarını da izleyebileceklerdir.

24.10 Versiyonu Yüklemek ve Daha Fazla Bilgi İçin 

NebimExtra
versiyon güncelleme ve destek anlaşması olan firmalar ve uyarlama projeleri
devam etmekte olan firmalar, Nebim V3’ün yeni versiyonunu yüklemek için destek
sorumluları ile iletişime geçebilirler. NebimExtra anlaşması olmayan firmalar
ise yeni versiyon ve NebimExtra versiyon güncelleme ve destek anlaşması
hakkında daha fazla bilgi edinmek için müşteri temsilcileri ile görüşebilirler.